Η υπηρεσία e-ΕΦΚΑ προετοιμάζεται να εισαγάγει ένα πρόγραμμα τηλεφωνικής ενημέρωσης, το οποίο θα ειδοποιεί τους πολίτες έξι μήνες πριν από την υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης. Το πρόγραμμα θα προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τα απαραίτητα δικαιολογητικά και θα απευθύνεται αρχικά σε ασφαλισμένους του Δημοσίου.
Η εφαρμογή αυτή θα ξεκινήσει πρώτα ως πιλοτικό πρόγραμμα για τους ασφαλισμένους του Δημοσίου, με σκοπό να ενημερώνει εγκαίρως τους πρώτους 1.000 ασφαλισμένους που πληρούν τις προϋποθέσεις για συνταξιοδότηση. Ο στόχος είναι να κινητοποιηθούν έγκαιρα για τη συγκέντρωση των απαραίτητων εγγράφων, προλαμβάνοντας καθυστερήσεις στην επεξεργασία των συντάξεων.
Η διαδικασία ενημέρωσης θα διενεργείται μέσω του ενιαίου αριθμού εξυπηρέτησης 1555 του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης. Αναμένεται ότι αυτό θα οδηγήσει σε επιτάχυνση της διαδικασίας έκδοσης των συντάξεων και θα βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πολιτών, αποφεύγοντας ταλαιπωρίες για τους ασφαλισμένους.
Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, η πρώτη ψηφιακή υποδομή-πυλώνας, το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) το οποίο χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης, θα αποτελέσει το κανάλι διαλειτουργικότητας με τα πληροφοριακά συστήματα άλλων φορέων, τις υφιστάμενες εφαρμογές και τα μητρώα της δημόσιας διοίκησης. Συγκεκριμένα, θα ενοποιηθούν οι 88 διαφορετικές βάσεις δεδομένων του e-ΕΦΚΑ σε ένα Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα που θα επικοινωνεί και με τα συστήματα του Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (ΚΕΑΟ) με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση των ασφαλιστικών και συνταξιοδοτικών υποθέσεων.
Το πρόγραμμα αναμένεται να επεκταθεί σε άλλες κατηγορίες ασφαλισμένων μετά την πιλοτική φάση, και το e-ΕΦΚΑ επιδιώκει επίσης την ψηφιοποίηση του συστήματος του με στόχο την ταχύτερη και πιο αποτελεσματική διεκπεραίωση των υποθέσεων συνταξιοδότησης και ασφάλισης.
